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信访工作自查报告
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信访工作自查报告 篇1按照xx市依法行政工作领导小组办公室《关于开展20xx年依法行政中期督查的通知》(陇依法办〔20xx〕7号)要求,现将我局20xx年上半年依法行政工作开展情况自查报告如下。
一、依法行政工作开展情况
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是人民群众进行民主监督、主动参政议政、行使当家作主权利的重要路径,是维护社会稳定的“晴雨表”、“调节器”、“减压阀”。我局严格按照《信访条例》的要求,有力维护群众的合法权益,密切党和政府与人民群众的联系,实现了抓信访、保稳定、促发展的目标,为构建社会主义和谐社会作出了主动贡献,有力地推动了信访工作的制度化、规范化和法制化建设。截至目前,共接待来访群众203批992人次,受理群众来信158件,化解信访件83件。
(一)信访渠道进一步畅通。今年来,我市主动探索如何畅通和拓宽信访渠道,初步形成了“信、访、网、电”一体化的群众诉求受理网络,为群众诉求提供便利条件。进一步完善了绿色邮政、信访热线,“网上信访”,大力推行“阳光信访”,大胆创立并推行‘信访代理制度”。增强信访工作的透明度和公正性。今年以来,我市全面推行了信访信息化建设,建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序,将接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等全部放在网上流转,把受理、办理和答复等重要环节通过网络公开,基本实现了信访事项的可查询、可跟踪、可督办、可评价。市、县(区)全部实行联合接访,把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众,实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”,减少群众信访成本,提高工作效率,礼县创建了“8641”信访接待大厅工作法,即:8个部门进驻信访接待大厅,开设6个接访窗口,通过乡、部门、联席会议、县政府常务会四级会诊、一站式办理解决。全市9县(区)主动推行并逐步实行网上信访受理制度,建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台,引导群众多上网、少走访,让“数据多跑腿,群众少跑路”,逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。今年年初,市信访局和各县(区)信访局基本实现了“网上受理、网上交办”。市、县(区)两级信访部门全部开通
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信访自查报告 篇1信访条例自查报告
一、前言
自2015年以来,中共中央印发了一系列关于治理信访工作的文件,其中包括《中共中央办公厅 国务院办公厅印发的通知》《国家信访工作条例》等。这些文件的出台,为加强监督执纪和信访工作提供了重要依据。
我单位作为一家国有企业,一直以来高度重视监督执纪工作和信访工作,并且一贯遵循各项法律法规和规章制度。为了进一步规范我单位的信访工作,现制定本《信访条例自查报告》,对工作中存在的问题和不足进行梳理和总结,并制定具体措施,以便更好地履行我单位的社会职责。
二、信访工作基本情况
我单位的信访工作主要包括接受来访群众的咨询、投诉及一些政治任务指示和社会矛盾调解等任务。一般情况下,我单位的信访工作人员都能够认真、及时地受理来访群众的投诉和咨询,并按照工作程序进行处理和解决。但在具体操作中,也存在一些不足之处:
1.工作目标不明确
在执行信访工作时,有的工作人员并没有充分了解工作目标和职责。这种情况对处理不同类型的信访案件会造成一定的阻碍,扩大案件的范围,增加处理难度。
2.工作程序不规范
我单位虽然有健全的信访工作程序,但在操作过程中,仍有一些工作人员没有按照程序及时、准确地反映和处理信访事件。有时甚至直接显示的拒绝受理,这严重违反了工作规定和法律法规的要求,这种情况应该尽快进行纠正。
3.人员流动性大
我单位信访工作人员流动性较大,在工作流程、信息和资料管理、协调配合等方面也存在不少问题。针对这种情况,应考虑参照其他单位的做法加强人员队伍的稳定性和管理水平,增强公信力和可信度。
三、问题的原因与解决措施
针对以上出现的问题,需要我们进一步认真分析,查找原因,并采取相应的解决措施。
1.工作目标不明确的原因和解决方案
首先,有些工作人员并没有充分了解工作目标和职责,一方面可能是由于工作落实不到位,也可能是由于一些工作人员的能力和素质不高所致。
具体措施:在新员工接受工作培训时,增加针对信访工作的培训,强化工作目标和职责认识的强度和重要性,培养逐渐正确的工作态度和价值观。
2.工作程序不规范的原因和
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信访工作总结报告 篇1社区信访工作,在县委、政府、的领导和县信访局的指导下,以邓小平理念,三个代表重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十七大精神和上级关于信访工作的重要指示精神,紧紧围绕全社区工作大局,以为广大群众解决实际问题及难点、热点问题为出发点,着力妥善处理各类信访问题,化解群众之间的内部矛盾,全力维护全社区社会稳定、民族团结、经济发展,为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下:
一、建立和完善信访工作领导机构和各项工作制度。
1、成立以社区党委政府领导为信访工作第一责任人,分管领导为直接责任人,部门责任人为具体责任人的社区信访工作领导小组。
2、建立部门、社区、村、组三级信访工作机构和信息工作网络,把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的老领导、离退休干部聘为信访工作联络员。
3、建立和完善信访工作10项制度:①社区党委书记、社区长接待日制度;②社区直单位负责大接访、大下访制度;③部门责任人驻村夜访制度;④社区四班子领导接待日制度;⑤处理信访突出问题及群众群体性联席会议制度;⑥社区党委政府及部门信访工作责任制度;⑦信访工作领导追究制度;⑧处置信访突出问题及群体性事件排查预警处置制度;⑨信访工作信息报送制度;⑩分管领导、部门责任人包案制度。
二、广泛宣传《信访条例》及国家相关政策、法律、法规,促使广大群众的政策水平和法律意识不断提高。
社区党委政府结合五五普法工作,利用黑板报、宣传栏、广播、职工会、党课、群众会等方式向广大干部群众宣传国家相关信访政策、法律、法规。全年共刊出黑板报13期,宣传拦9期,广播宣传17场次,张贴标语320条,组织干部群众学习26场次,受教育人数达成25000余人次,这样使广大干部群众更进一步了解信访政策及程序,尽力避免和减少群众上访、越级上访和无理上访事件发生。
三、全力妥善处置信访突出问题及群体性事件,避免群体上访和越级上访。
全年共受理群众来访17件,来信1件,52人次,已办结15件,有2件正在调查办理中。办理上级信访部门转信访案件2件,其中,市信访局转1件,县信访局转1件,办结2件。由于社区党委政府高度重视,经常
查看更多>>在时光流逝的过程中,当前阶段的工作也逐渐接近完成,我们需要认真撰写一份出色的岗位述职报告。述职报告是对之前工作的全面总结,同时也展望未来。你是否知道如何撰写一份出色的岗位述职报告呢?让我们来看看励志的句子编辑为您准备的“市信访工作述职报告”,这将为您提供有益的建议!
市信访工作述职报告 篇1信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,做好信访工作对于保持党的先进性、巩固党的执政基础、落实科学发展观具有十分重要的作用。也是贯彻落实党的xx大及xx届四中全会精神,增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。
一、加强领导,把信访工作纳入重要工作议程
信访工作是一个单位维护稳定的基础,我局严格按照《信访条例》和相关文件精神,在县委、县政府的领导和县信访和群众工作局具体业务的指导下,坚持统一思想、建立领导班子、明确目标、实行“问责制”,把信访工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。
(一)、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念,成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组,支部副书记为副组长,局各股室负责人为成员,局办公室主任具体负责,形成了高效、协调的工作运行机制。
(二)、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日,在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度,要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报,实行“首问责任制”。
(三)、信访透明制度。做到了规章制度上墙,接待人员上墙,为信访接待创造良好的工作环境。
(四)、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉(咨询)接待室”,开通“外来企业投诉(咨询)热线电话63382378”,切实架起与外来客商沟通的桥梁。
二、强化措施,把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群众利益无小事”的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了“件件有着落,事事有回音”,信访工作质量明显提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心
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